Επικοινωνία

Τρόποι Επικοινωνίας με το Τμήμα

Απαραίτητα Στοιχεία κατά την Επικοινωνία με το Τμήμα

Επί Τόπου Εξυπηρέτηση στα Κεντρικά Γραφεία του Τμήματος
Πιο κάτω παρατίθενται ενδεικτικοί χρόνοι και στοιχεία που αφορούν στην επί τόπου εξυπηρέτηση στα κεντρικά γραφεία του Τμήματος. Τα πιο κάτω προέκυψαν από έρευνα που έλαβε χώρα στο ΤΑΠΜ το διάστημα 9-13 Μαΐου 2016 και στην οποία συμμετείχαν 151 εξυπηρετούμενοι. Τονίζεται ότι τα πιο κάτω παρατίθενται για σκοπούς ενημέρωσης και μπορεί να διαφέρουν από τα πραγματικά δεδομένα, ανάλογα με την περιπλοκότητα της υπόθεσης αλλά και το κοινό το οποίο αναμένει να εξυπηρετηθεί σε κάθε δεδομένη στιγμή.

Πιο πολύς κόσμος επισκέπτεται το Τμήμα για να εξυπηρετηθεί εντός των ωρών 10:00 – 12:00.

Μέσος χρόνος αναμονής από την ώρα άφιξης στο Τμήμα μέχρι την έναρξη της πρώτης εξυπηρέτησης σε παράθυρο/γραφείο, είναι περίπου 10 λεπτά.
Μέσος χρόνος συνολικής παρουσίας στα σημεία εξυπηρέτησης, από την ώρα άφιξης μέχρι την ώρα αναχώρησης, είναι περίπου 30 λεπτά. Στο 85%, περίπου, των περιπτώσεων ο χρόνος δεν ξεπερνά τα 40 λεπτά.

Η εξυπηρέτηση του κοινού γίνεται σε παράθυρα ή γραφεία στους χώρους εξυπηρέτησης του Τμήματος, ανάλογα με το θέμα:

ΑΡ./ NO.	ΤΟΜΕΑΣ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ / SERVICE FIELD
1-2	ΤΑΜΕΙΑ/ CASH DESKS
4	ΕΥΡΩΠΑΙΟΙ ΠΟΛΙΤΕΣ & ΜΕΛΗ ΟΙΚΟΓΕΝΕΙΑΣ/ EU CITIZENS & FAMILY MEMBERS
5A	ΤΟΥΡΚΟΚΥΠΡΙΟΙ/ TURKISH CYPRIOTS
5B	ΥΠΗΚΟΟΤΗΤΕΣ-ΔΙΑΒΑΤΗΡΙΑ/ NATIONALITY-PASSPORTS
6	ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ-ΠΑΡΑΛΑΒΗ ΑΔΕΙΩΝ ΔΙΑΜΟΝΗΣ/ INFORMATION-RESIDENCE PERMITS
6A	ΠΑΡΑΛΑΒΗ ΑΔΕΙΩΝ ΔΙΑΜΟΝΗΣ/ RECEPTION OF RESIDENCE PERMITS
7-11	ΜΕΛΗ ΟΙΚΟΓΕΝΕΙΑΣ ΚΥΠΡΙΩΝ / FAMILY MEMBERS OF CYPRIOTS
7-11	ΟΙΚΙΑΚΟΙ ΕΡΓΑΖΟΜΕΝΟΙ / DOMESTIC WORKERS
7-11	ΕΡΓΑΤΕΣ / LABOURERS
7-11	ΕΠΙΣΚΕΠΤΕΣ / VISITORS
7-11	ΠΡΟΣΦΥΓΕΣ – ΣΥΜΠΛΗΡΩΜΑΤΙΚΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ/ REFUGEES – SUBSIDIARY PROTECTION
7-11	ΠΡΟΣΚΛΗΣΕΙΣ ΕΠΙΣΚΕΠΤΩΝ / INVITATIONS FOR VISITORS
13	ΦΟΙΤΗΤΕΣ/STUDENTS
14	ΙΔΙΩΤΙΚΑ ΓΡΑΦΕΙΑ ΕΞΕΥΡΕΣΕΩΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ/ PRIVATE EMPLOYMENT AGENCIES
15-15Α	ΛΗΨΗ ΒΙΟΜΕΤΡΙΚΩΝ ΣΤΟΙΧΕΙΩΝ/BIOMETRIC DATA STATIONS
16	ΠΟΛΙΤΙΚΟΙ ΓΑΜΟΙ & ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΣΥΜΒΙΩΣΗ/ CIVIL MARRIAGES & CIVIL UNIONS
17-18	ΑΔΕΙΕΣ ΜΕΤΑΝΑΣΤΕΥΣΗΣ-ΕΠΙ ΜΑΚΡΟΝ ΔΙAΜEΝΟΝΤΕΣ/ IMMIGRATION PERMITS-LONG TERM RESIDENTS
19-20	ΕΤΑΙΡΕΙΕΣ ΞΕΝΩΝ ΣΥΜΦΕΡΟΝΤΩΝ/FOREIGN COMPANIES

Υποβολή Παραπόνων και Εισηγήσεων
Σε περίπτωση που θέλετε να διατυπώσετε εισήγηση ή παράπονο ή να αξιολογήσετε με οποιοδήποτε τρόπο την εξυπηρέτησή σας στα σημεία εξυπηρέτησης των κεντρικών γραφείων του Τμήματος, μπορείτε να συμπληρώσετε το έντυπο που υπάρχει στο κάτω μέρος της παρούσας σελίδας και να το τοποθετήσετε στο Κιβώτιο εισηγήσεων/ παραπόνων/ αξιολόγησης υπηρεσιών που βρίσκεται τοποθετημένο στα σημεία εξυπηρέτησης των κεντρικών γραφείων του Τμήματος, ή να το αποστείλετε ηλεκτρονικά στο κεντρικό ηλεκτρονικό ταχυδρομείο του Τμήματος.

Τηλεφωνικός Κατάλογος, Διεύθυνση Τμήματος και Άλλα Στοιχεία Επικοινωνίας

ΤΜΗΜΑ ΑΡΧΕΙΟΥ ΠΛΗΘΥΣΜΟΥ ΚΑΙ ΜΕΤΑΝΑΣΤΕΥΣΗΣ
Διεύθυνση γραφείων Τμήματος:	Λεωφ. Αρχιεπισκόπου Μακαρίου Γ΄, 90, 1077, Λευκωσία.
Τηλεομοιότυπο αρχείου Γενικής Πολιτικής:	22804507
Τηλεομοιότυπο αρχείου Αιτήσεων-Επιστολών:	22804507
Ηλ. Ταχυδρομείο	migration@crmd.moi.gov.cy
Τηλεφωνικός κωδικός Κύπρου:	+357